O que fazer quando o cliente diz que esta caro?

Diga adeus à desvalorização: um guia completo para designers cobrarem o preço justo e atraírem clientes que valorizam seu trabalho

Designer Cobrando Preço Justo para o cliente
Designer e cliente negociando o preço de um projeto

Se você é designer, provavelmente já se deparou com clientes que questionam o valor do seu trabalho ou tentam barganhar preços. Essa situação pode ser frustrante e desanimadora, porém, não se preocupe, este guia completo para designers cobrarem o preço justo está aqui para te ajudar a mostrar o seu valor e atrair clientes que realmente o reconheçam!

Construindo o seu valor como designer

Para se destacar como designer, você investiu tempo e dinheiro em formação, equipamentos e aprimoramento constante. Você dedicou horas à pesquisa, criação de conceitos e desenvolvimento de soluções visuais. Além disso, você possui um conjunto único de habilidades, experiências e conhecimentos que te tornam um profissional diferenciado. Portanto, tudo isso deve ser levado em consideração ao definir seus preços.

Por exemplo, pense em um projeto de identidade visual: você não está apenas criando um logotipo, mas construindo a personalidade de uma marca. Isso envolve diversas etapas, como pesquisa de mercado, análise da concorrência, desenvolvimento de conceitos, criação de moodboards, escolha de tipografia e cores, aplicação em diferentes materiais e formatos, entre outras. Em suma, cada uma dessas etapas exige tempo, conhecimento e talento, e tudo isso tem um custo.

Negociando com confiança e assertividade

Se um cliente questionar o preço, não se intimide. Em vez disso, explique o valor do seu trabalho e o que te diferencia. Detalhe o processo criativo, a pesquisa realizada, os materiais utilizados e os resultados esperados. Mostre como o seu design pode impactar positivamente os negócios do cliente, como aumentar as vendas, fortalecer a marca e atrair novos clientes.

Nesse sentido, utilize dados e estatísticas para embasar seus argumentos. Mostre pesquisas que comprovam o retorno sobre o investimento em design e apresente cases de sucesso de outros clientes que obtiveram resultados significativos com seus serviços.

Encontrando clientes que valorizam seu trabalho

É importante saber identificar clientes que realmente valorizam o design. Aqueles que o menosprezam ou pedem descontos excessivos não são os clientes ideais. Ao contrário, busque clientes que reconheçam a importância do design para o sucesso de seus negócios e que estejam dispostos a investir em um trabalho de qualidade.

Para isso, invista em marketing e divulgação do seu trabalho. Crie um portfólio online, participe de eventos e feiras do setor, faça networking com outros profissionais e utilize as redes sociais para mostrar seus projetos e compartilhar seus conhecimentos.

Mostrando o valor agregado e o diferencial do seu trabalho

Se o cliente ainda achar seu trabalho caro, mostre por que você cobra mais e o que te diferencia. Ou seja, explique o processo de desenvolvimento de cada projeto, os cuidados, o pensamento estratégico e as ferramentas utilizadas. Compartilhe cases de sucesso e exemplos de como o seu trabalho gerou resultados positivos para outros clientes.

Sobretudo, destaque seus diferenciais, como especialização em determinado nicho de mercado, experiência em projetos internacionais, premiações e reconhecimento no setor. Mostre que você está sempre se atualizando e buscando novas formas de aprimorar o seu trabalho, participando de cursos, workshops e eventos.

Construindo confiança e transparência

Oferecer revisões ou a possibilidade de reembolso em caso de insatisfação pode gerar confiança no cliente. Igualmente, apresente os benefícios que o cliente pode esperar ao contratar seus serviços, como aumento de vendas, reconhecimento de marca e fidelização de clientes.

Para tanto, seja transparente sobre prazos, entregas e custos. Apresente um contrato detalhado e esclareça todas as dúvidas do cliente antes de iniciar o projeto. Mantenha uma comunicação clara e constante durante todo o processo, informando sobre o andamento do projeto, solicitando feedback e ajustando o trabalho de acordo com as necessidades do cliente.

Compartilhando seu conhecimento e experiência

Em conclusão, mostre ao cliente o valor do seu conhecimento e experiência, conquistados ao longo de anos de estudo e prática. Compartilhe seu portfólio, prêmios, certificações e participações em eventos e cursos. Fale sobre suas referências, inspirações e metodologias de trabalho. Mostre que você está sempre se atualizando e buscando novas formas de aprimorar o seu trabalho.

Ademais, ofereça conteúdos relevantes para o cliente, como artigos, e-books e webinars sobre design. Compartilhe dicas e insights sobre o mercado, tendências e boas práticas. Isso demonstra seu conhecimento e expertise, além de gerar valor para o cliente.

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