E aí, já se perguntou quem banca o domínio e a hospedagem do site do cliente? Essa dúvida é mais comum do que você imagina! Mas relaxa, que esse guia completo vai te dar a letra e, além disso, te ajudar a tomar a melhor decisão para o seu negócio e para o seu cliente.
Primeiramente, vamos desvendar o básico: O que são Domínio e Hospedagem?
Antes de mais nada, vamos entender o que são esses dois elementos essenciais para qualquer site:
Domínio: É o endereço virtual do seu site, como por exemplo, www.seunegocio.com.br. É o que as pessoas digitam no navegador para encontrar você na internet. Em outras palavras, é como se fosse o seu endereço físico, mas no mundo digital. Hospedagem: É o espaço virtual onde todos os arquivos do seu site (textos, imagens, vídeos, etc.) ficam armazenados e acessíveis para os visitantes. Ou seja, é como se fosse o terreno onde você constrói sua casa. Sem hospedagem, seu site não existe na internet.
Agora que você já sabe o básico, vamos às opções: Afinal, Quem Paga a Conta? As Duas Opções na Mesa
Existem duas abordagens principais para lidar com os custos de domínio e hospedagem:
Opção 1: Cliente Paga Tudo!
Nessa opção, o cliente é responsável por contratar e pagar os serviços de domínio e hospedagem. Ele tem total controle sobre a escolha do provedor, plano e forma de pagamento.
Vantagens:
- Transparência total: O cliente sabe exatamente quanto está gastando e pode escolher os serviços que melhor atendem às suas necessidades e orçamento.
- Independência: Se o cliente decidir mudar de fornecedor ou de profissional, ele não precisa se preocupar com a transferência do domínio e da hospedagem, pois tudo está em seu nome.
Desvantagens:
- Complexidade: Nem todos os clientes têm conhecimento técnico para escolher e gerenciar os serviços de domínio e hospedagem. Isso pode gerar dúvidas, atrasos e até mesmo problemas técnicos.
- Responsabilidade: O cliente é responsável por renovar os serviços anualmente e lidar com eventuais problemas técnicos que possam surgir.
Opção 2: Freela ou Agência Paga Tudo!
Nessa opção, o freelancer ou a agência inclui os custos de domínio e hospedagem no orçamento do projeto ou oferece como um serviço adicional. O cliente paga um valor único ou mensal que engloba todos os custos.
Vantagens:
- Simplicidade: O cliente não precisa se preocupar com nada. Ele recebe um pacote completo e pronto para usar, sem ter que lidar com detalhes técnicos.
- Suporte especializado: O freelancer ou a agência cuida de toda a configuração e manutenção do domínio e da hospedagem, garantindo que tudo funcione perfeitamente.
- Facilidade de pagamento: O cliente pode parcelar os custos ou pagar um valor mensal fixo, o que facilita o planejamento financeiro.
Desvantagens:
- Custos mais altos: O valor do projeto pode ser mais alto, já que inclui os custos de domínio e hospedagem.
- Menor controle: O cliente tem menos controle sobre a escolha do provedor e do plano de hospedagem.
- Dependência:O cliente pode se sentir “preso” ao freelancer ou à agência para futuras renovações e manutenções.
E agora, qual a melhor opção? Qual a Melhor Saída? Depende!
Não existe uma resposta única para essa pergunta. A melhor opção vai depender do seu modelo de negócio, do perfil do cliente e do tipo de projeto.
Para Freelancers:
Se você está começando, pode ser interessante incluir os custos de domínio e hospedagem no orçamento do projeto para atrair mais clientes e oferecer um serviço completo. Mas lembre-se de calcular bem os custos para não ter prejuízo.Por outro lado, outra opção é oferecer o serviço de gestão de domínio e hospedagem como um extra, cobrando uma taxa mensal para cuidar de tudo para o cliente.
Para Agências:
Muitas agências preferem que o cliente pague diretamente pelos serviços de domínio e hospedagem para ter mais transparência nos custos. No entanto, elas oferecem suporte para a escolha do provedor, configuração e gerenciamento dos serviços.Além disso, outra opção é oferecer pacotes de serviços que incluem domínio, hospedagem e outros serviços, como criação de site, SEO e marketing digital.
Para evitar dores de cabeça futuras, atenção aos detalhes: Dicas de Ouro para o Contrato: Tudo Preto no Branco!
Independentemente da opção escolhida, é fundamental ter um contrato claro e detalhado que especifique:
- Valores: Quanto custa o domínio? E a hospedagem? Quais são os planos e os valores de cada um?
- Forma de Pagamento: Como o cliente vai pagar pelos serviços? À vista, parcelado, boleto, cartão?
- Responsabilidades: Quem é responsável por renovar o domínio e a hospedagem? Quem cuida da manutenção e do suporte técnico?
- Plano B: O que acontece se o contrato for rescindido? Como fica a transferência do domínio e da hospedagem?
Exemplos de Cláusulas Contratuais:
Opção 1 (Cliente Paga): “O CLIENTE será responsável pela contratação e pagamento dos serviços de domínio e hospedagem do site. O CONTRATADO prestará suporte na escolha do provedor e na configuração inicial dos serviços.”
Opção 2 (Freela/Agência Paga): “O CONTRATADO será responsável pela contratação e pagamento dos serviços de domínio e hospedagem do site. Os custos serão incluídos no valor total do projeto ou cobrados separadamente como um serviço adicional.”
Por fim, lembre-se: um contrato bem feito é a chave para um relacionamento tranquilo e transparente com o cliente.
